판교스포츠센터




이용안내 | 시민 감동의 공공서비스 실현



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이용수칙


이용수칙 안내
구분 주요내용
회원 가입 및
자격의 상실
회원가입 - 시민 누구나 자유롭게 회원으로 가입할 수 있습니다.
- 원하는 프로그램을 수강 신청한 후 수강료를 납부하면 이용할 수 있습니다.
수강신청

- 기존회원: 매월 15일 ~ 20일(온라인 접수: 00:01~23:59 / 방문 접수: 운영시간 중)
- 신규회원: 매월 23일 ~ 말일(온라인 접수: 07:00~23:59 / 방문 접수: 23일(07시)부터 운영시간 중)
- 반(동일강좌) 변경: 매월 21일 ~ 22일(2일간)
- 센터 일정상 변경 될 수 있습니다.
- 휴관일 접수 불가
- 온라인 및 오프라인 동시 접수

사용료
감면
할인 50% - 경로우대(만65세 이상)
- 보훈대상자, 등록 장애인
- 국민기초생활수급자, 저소득 모 . 부자가정
할인 30%

- 세자녀 이상 가족의 부모와 자녀(막내자녀의 연령이 만 12세 이하인 경우)
- [모자보건법]에 따른 임신부

할인 20% - 군인(하사이하의 군인)
- 단체(구비서류 작성 제출)
할인 15% - 12개월 장기등록자
할인 10% - 여성할인(12세 ~ 55세 이하 가임여성)
 ※수영장에서 강습하는 종목만 가능(월 자유 제외)
- 6개월 장기등록자
할인 5% - 3개월 장기등록자
- 할인은 증빙서류 제출자에 한하며, 처음 접수는 방문접수를 하여야 하며, 다음달부터는
 인터넷접수를 할 수 있습니다.
- 할인대상자〈경로우대(만65세이상),보훈대상자,등록장애인,국민기초생활수급자,저소득
 모.부자 가정, 여성할인(12세~55세 이하 가임여성)〉는 장기등록 시에 별도의 할인율이
 적용되지 않습니다.
- 할인은 할인 신청 달부터 적용가능하며, 그 전 강습에 대하여 소급 적용 불가합니다.
 ※ 장기 접수 후 환불시 공제 부담액을 고려하여 신중하게 접수하시기 바랍니다.
회원
자격의
상실
- 사용료를 납부하지 않은 경우
- 회원카드를 제3자에게 대여 또는 무단으로 양도한 경우
- 준수 사항 불이행으로 경고 조치를 받을 경우
- 정상적인 강습 운영을 위하여 즉각적인 회원 자격 박탈이 불가피 하다고 부서장이 판단 할 경우
- 회원 자격을 상실한 사람은 6개월 이내에 재등록할 수 없으며 재등록 시에는 자체 심의위원회를
 거처 그 등록이 결정됩니다.
운영 시간 및
정기휴장
운영시간 - 월~금요일 : 06:00~22:00
- 토 요 일 : 06:00~20:00
- 일요일/공휴일: 09:00~18:00
정기
휴장일
- 매월 둘째 주, 넷째 주 일요일
- 설날 및 추석연휴
- 기타 성남도시개발공사 (판교스포츠센터) 방침에 따라 필요하다고 인정되는 날
취소(환불),
연기 및 반
(동일강좌) 변경
강습의
취소
(환불)

- 강습의 취소는 개강 전후 모두 가능합니다.
- 강습의 취소에 따른 환불 기준은 소비자기본법 시행령 제8조 (소비자분쟁해결기준) 제3항 및
 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준에 따라 다음과 같습니다.
1) 회원의 귀책사유로 인한 계약 해제
- 개강일 이전: 총 결제 금액의 10% 공제 후 전액 환급
 (단, 등록 당일 접수 부서 및 인터넷 접수 운영 시간 중 취소 시 공제 없음.)
- 개강일 이후: 환불 신청일 기준하여 일할(이용 일수) 공제 및 결제액의 10% 공제 후 환급
2) 스포츠센터의 귀책사유로 인한 계약 해제
- 개강일 이전: 전액 환급 및 총 결제 금액의 10% 배상
- 개강일 이후: 취소일까지의 이용 일수 해당 금액 공제한 금액 환급 및 총 결제 금액의 10% 배상

강습의
연기
- 강습의 연기는 해당 강습 당월 1일부터 7일까지 신청할 수 있고 신청일 기준으로 이용
 가능합니다.
 [예)신청일 3월 5일 → 이용일 4월 5일(연기 신청 시 연기 신청서를 작성.제출하여야 합니다)]
- 연기 후 재수강은 1개월 후 자동 개시되며,이 경우 재연기, 환불, 반(동일 강좌) 변경이
 불가합니다.

(동일
강좌)
변경
- 반(동일 강좌) 변경은 다음 달 재수강 신청을 한 기존 회원에 한해 매월 21~22일(2일간) 마감되지
 않은 강좌에 한하여 반(동일강좌) 변경이 가능하며, 개강 이후에는 변경 불가합니다.
 반(동일 강좌)변경으로 인하여 수강료에 변동이 발생하면 결제금액 취소후 변경이 가능합니다.
 ※ 신규회원은 반(동일 강좌) 변경이 불가하니 사전에 충분히 검토한 후 접수하여야 합니다.
회원증 및
일일 자유이용권
(할인권)
- 본 시설 이용 시 회원증 및 일일 자유 이용권(할인권)을 항상 제시하여야 합니다.
- 회원증을 분실하였을 경우에는 3,000원을 납입하고 재발급 받아야 합니다.
- 회원증은 본인에게만 유효하며 타인에게 양도할 수 없습니다.
- 타인에게 양도하여 사용하다 적발될 경우 회원 자격이 박탈됩니다.
- 일일 자유 이용권(할인권) 구매 및 사용 시 증빙 자료(신분증 등)를 제시 하여야 합니다.
주차장 이용 - 판교스포츠센터 부설주차장은 회원의 프로그램 이용시간에 한하여 무료로 이용 가능합니다.
- 이용 회원 외 차량은 주차를 금지 합니다.
사물함 임대
이용
- 이용 회원에 한하여 월 임대료(이용료)를 선납 후 이용할 수 있습니다.
- 사물함 월 임대료(이용료)는 대5,000원 중4,000원 소3,000원 입니다.
- 기존 회원 사물함 월 임대 이용 신청 기간은 매월 15일 부터 20일 까지이며, 미등록 사물함은 매월 7일에
 회수하여 (물품 사진촬영 등의 필요한 조치 후)그달의 말일까지 보관 한 후, 그 이후에 임의(기부, 폐기,
 매각 등)로 처리합니다.
- 신규 회원 사물함 월 임대료(이용료) 신청기간은 매월 23일 06:00부터 선착순으로 신청입니다.
- 사물함 월 임대료(이용료)를 변경 하고자 하는 회원은 매월23일 이전에 고객 상담실(접수처)을 방문하여
 환불(취소) 후 신규 회원 신청 기간에 등록하여야 합니다.
- 사물함은 회원 개인이 관리하여야 하며, 물기를 제거하는 등과 같은 조치를 통해 청결 상태를 유지하여야
 합니다.
- 사물함의 양도, 양수는 허용되지 않습니다.
- 사물함 이용 시 귀중품을 사물함에 보관해서는 안 되며, 분실 시 그 책임은 이용자에게 있습니다.
준수사항

- 락커(locker)실 입장 시간을 준수하기 바랍니다. (강습은 30분 전부터/비강습은 10분전부터 가능)
- 귀중품은 락커(locker)에 보관하지 마십시오. 고객상담실에 맡겨 주십시오. 맡기지 않은 물품의 분실에 대하여
 우리 공사에서는 책임지지 않습니다.
- 신발은 락커(locker) 안에 보관하십시오. 락커(locker)에 넣지 않은 신발의 분실에 대하여 우리 공사에서는
 책임지지 않습니다.
- 운동 전 몸이 불편하거나 이상을 느낄 경우 반드시 담당 강사의 상담을 받고 운동에 임하시기 바랍니다.
- 공공질서를 저해하는 행위, 예컨대 회원 간의 다툼, 고성, 폭력 등과 같은 행위를 해서는 안 됩니다.
- 다른 회원의 물품, 강습 물품 또는 그 밖 운영 물품을 가져 가거나 파손하면 안 됩니다.
- 강사, 직원 또는 셔틀버스기사 등 체육시설 이용과 관련되는 어떠한 사람에게도 금품, 향응 등을 제공하여서는
 안 되고, 다른 회원들로부터 각출행위도 일체 금합니다.
- 앞의 명시된 행위 및 이와 유사한 행위를 함으로써 건전한 생활 체육 운영에 지장을 초래하는 회원께는
 우리 공사에서는 경고 등(필요할 경우 회원자격 박탈)의 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
- 회원은 판교스포츠센터 회원 관리 규약을 준수하여야 합니다.

기타

- 본인의 부주의로 인한 각종 사고에 대해서 공사에서는 책임지지 않습니다.
- 유료 드라이기는 1회 100원으로 이용할 수 있습니다.(3분 이내)
- 라커(locker)키 분실 시 10,000원의 수수료를 납부하여야 합니다.
- 회원 편의를 제공하기 위해 설치된 시설(신발장, 우산꽂이 등)에 둔 회원의 물품에 대한 분실 및 파손 등에
 대해 우리 공사에서는 책임지지 않습니다.
- 사정에 따라 강습 기간 중 지도 강사가 바뀔 수 있습니다.



담당자
판교스포츠팀  전웅식 선임실무관  (TEL : 031)724-4660 ARS 0번, EMAIL : )
만족도 조사

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답변 조동호 여러분의 소중한 한마디를 부탁드립니다. 2015.09.03 16:23